【补偿】快乐游独享用户故障补偿公告
发布时间:2021/8/2 16:29:18 快乐游网游加速器
亲爱的各位会员:
由于韩国独享部分出口出现临时故障,部分用户于2021年08月02日15:00开始出现掉线,卡顿,无法加速游戏的情况,经过我公司工程师排查故障原因,运维组第一时间联系机房介入紧急处理,在各方的努力配合下,于2021年08月02日17:00恢复正常,故障持续2小时。
为了表示对玩家的歉意,快乐游运营组决定,对本次故障影响到的独享IP专线组(韩服)用户给予24小时的补偿,补偿时间已经于2021年08月02日18:10由系统下发到受影响的用户账户。
受影响的专网IP范围:172.31.120.0 ~ 172.31.123.255
故障时间:2021年08月02日15:00 ~2021年08月02日17:00
感谢您长期以来对快乐游的支持和厚爱,我们将会以更高的标准来要求,增加冗余资源,防止类似问题的再次出现。
快乐游加速器 运营组
2021年08月02日